بيان إتاحة الموقع
1. التزامنا بإتاحة الخدمة
نولي في Israsky أهمية قصوى لتقديم خدمة متساوية، محترمة ومتاحة لجميع الجمهور، بمن في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة، وفقاً لقانون مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة لعام 1998، وأنظمة مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (تعديلات إتاحة الخدمة) لعام 2013 (الفصل ج: خدمات الإنترنت، النظام 35).
تم تصميم وبناء موقع مبيتيم (mabitim.com) ليستوفي متطلبات المعيار الإسرائيلي ת"י 5568 الجزء 1 بمستوى AA (المبني على إرشادات WCAG 2.0 بمستوى AA)، بالإضافة إلى تطبيق تحسينات إتاحة إضافية وفق معايير WCAG 2.1 و-WCAG 2.2 بمستوى AA.
2. تعديلات الإتاحة المنفّذة في الموقع
- تنقّل كامل عبر لوحة المفاتيح: يمكن تشغيل جميع أقسام الموقع، القوائم، زر اختيار اللغة، الأزرار وحقول النماذج بالكامل عبر لوحة المفاتيح (
Tab،Shift+Tab،Enter،Space،Escape) من دون أي مصائد للوحة المفاتيح، مع إطار تركيز واضح وعالي التباين (:focus-visible) ورابط تخطّي مباشر إلى المحتوى الرئيسي في أعلى كل صفحة («تخطّي إلى المحتوى الرئيسي»). - تباين الألوان وعدم الاعتماد على اللون وحده: يحقق النص العادي نسبة تباين لا تقل عن
4.5:1مقابل الخلفية (3:1للنصوص الكبيرة وعناصر الواجهة). لا تُنقل أي معلومة باللون وحده — بل تُرفق كل إشارة لونية بكلمة أو بأيقونة واضحة. - تكبير النص حتى 200% والتجاوب مع الشاشات: يدعم الموقع تكبير النص والعرض حتى
200%ويعيد ترتيب المحتوى بسلاسة ابتداءً من عرض شاشة320pxمن دون تمرير أفقي ومن دون فقدان أي محتوى أو وظيفة. - بنية دلالية ودعم قارئات الشاشة: تتبع صفحات الموقع تسلسلاً هرمياً سليماً للعناوين (
H1–H3)، مع تحديد مناطق الصفحة (header،nav،main،footer)، وجداول بيانات مزوّدة بعناوين للصفوف والأعمدة (scope="col"،scope="row")، وأوصاف نصية للرسوم البيانية والأمثلة التوضيحية. - التحكم بالحركة والرسوم المتحركة: وفقاً للمعيار
2.2.2، يتوفر بجانب العرض التوضيحي في الصفحة الرئيسية زر ظاهر لإيقاف الحركة وتشغيلها («إيقاف الحركة مؤقتاً»). وعند تفعيل خيار «تقليل الحركة» (prefers-reduced-motion: reduce) في نظام التشغيل، تتوقف الحركة التلقائية فور تحميل الصفحة. - نماذج متاحة ورسائل خطأ واضحة: يرتبط كل حقل في نموذج قائمة الانتظار بتسمية ظاهرة (
label)، وتلميح للصيغة المطلوبة، ورسالة خطأ نصية تُقرأ فوراً عبر قارئ الشاشة (role="alert"،aria-invalid،aria-describedby) وتوضح كيفية تصحيح الحقل. - أربع لغات واتجاه قراءة سليم: يتوفر الموقع بأربع لغات — العربية (
ar) والعبرية (he) باتجاه قراءة من اليمين إلى اليسار (RTL)، والروسية (ru) والإنجليزية (en) باتجاه قراءة من اليسار إلى اليمين (LTR) — مع عزل ثنائي الاتجاه (bdi) للأرقام والتواريخ والمصطلحات اللاتينية.
3. بيئات الفحص والتقنيات المساعِدة
تم فحص إتاحة الموقع باستخدام الفحص الآلي (axe-core وفق قواعد WCAG 2.0/2.1 AA) والفحص اليدوي للتنقّل بلوحة المفاتيح وقارئ الشاشة في البيئات التالية:
- المتصفحات: أحدث إصدارات Google Chrome وMicrosoft Edge وMozilla Firefox وApple Safari على أجهزة الحاسوب والهواتف الذكية.
- قارئات الشاشة: برنامج NVDA على نظام Windows وبرنامج VoiceOver على نظامي macOS وiOS باللغات العربية والعبرية والروسية والإنجليزية.
4. قيود معروفة والحصول على الخدمة بصيغة متاحة
موقع الواجهة mabitim.com وجميع الوثائق القانونية المنشورة فيه متاحة بالكامل. أما لوحة تحكم الزبائن (app.mabitim.com) فهي حالياً في مرحلة الاختبار قبل الإطلاق وستخضع لفحص إتاحة كامل ومستقل قبل فتحها للجمهور.
إذا واجهتم أي صعوبة أثناء تصفّح الموقع، أو كنتم بحاجة إلى مساعدة في التسجيل بقائمة الانتظار أو الحصول على المعلومات بصيغة بديلة متاحة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر أي من القنوات المذكورة أدناه.
5. بيانات التواصل بخصوص الإتاحة
لأي استفسار أو اقتراح أو إبلاغ عن خلل يتعلق بالإتاحة (يُفضّل ذكر رابط الصفحة ونوع الجهاز أو المتصفح)، يمكنكم التواصل معنا مباشرة:
- المسؤول عن توجهات الإتاحة: إيليا شولياك (Ilia Shuliak — Israsky، مشتغل مرخّص
342685880) - البريد الإلكتروني: support@mabitim.com أو privacy@mabitim.com (يرجى كتابة «إتاحة» في عنوان الرسالة)
- الهاتف والرسائل النصية المكتوبة:
+972-55-966-1914 - العنوان البريدي: شارع هرتسل 65، ريشون لتسيون، إسرائيل (
רח׳ הרצל 65, ראשון לציון) - ساعات الرد: الأحد–الخميس من الساعة
09:00حتى21:00(الجمعة، السبت، الأعياد الرسمية وعشيات الأعياد — مغلق). نلتزم بالرد على توجهات الإتاحة خلال 5 أيام عمل.
6. تاريخ تحديث البيان
تم تحديث بيان الإتاحة هذا آخر مرة بتاريخ 17.10.2026، وتتم مراجعته وتحديثه عند إجراء أي تغيير جوهري في الموقع ومرة واحدة في السنة على الأقل.