Условия использования и договор подписки (Mabitim)

Версия: terms-ru-v2 · Обновлено: 01.09.2026 · Действует: со дня публикации страницы на сайте

Юридически обязывающая версия этого документа ивритская. Русский и английский тексты сделаны для вашего удобства. Если между ними и ивритским текстом найдётся расхождение, действует ивритский.

Если закон даёт вам больше прав, чем написано здесь, действует закон. Этот документ ваши права не сужает.

1. Стороны и сам документ

Mabitim (mabitim.com) это онлайн-сервис Israsky, владелец Илья Шуляк. Зарегистрированный предприниматель (עוסק מורשה) № 324648047. Адрес: ул. Минц 48, Петах-Тиква 4948141, Израиль.

«Мы» в этом документе это Israsky. «Вы» это бизнес, зарегистрированный в сервисе, и любой, кто работает в аккаунте от его имени.

Этот документ и есть договор между нами. Он описывает пользование сервисом, тарифы и лимиты, оплату и продление, приостановку и отмену, а также границы нашей ответственности. Вместе с ним действуют ещё три документа, и они часть договора:

2. Согласие с условиями

Пользование сервисом означает согласие с этими условиями и с политикой приватности. Согласие мы записываем вместе с версией текста, с которой вы согласились, датой и языком, на котором вы читали. При существенном изменении мы запросим согласие заново, по разделу 11.

3. Кто может пользоваться

Сервис предназначен для делового использования. Пользоваться им может человек, достигший 18 лет и уполномоченный действовать от имени бизнеса. Запрещено использование в противоправных целях и в нарушение условий поставщиков данных, с которыми мы работаем.

4. Аккаунт, доступы и ваша ответственность

• Вы отвечаете за сохранность данных для входа и за действия, совершённые в аккаунте.
• Подключать к сервису можно только те сайты, ресурсы и аккаунты, которыми вы владеете или которыми уполномочены управлять.
• Запрос подключения персональной ссылкой допустим только к человеку, действительно уполномоченному выдать разрешение. Выпуск ссылок на ресурсы, которые вам не принадлежат и на управление которыми вы не уполномочены, это основание для немедленной блокировки аккаунта без возврата средств.
• Сообщить о злоупотреблении или о подозрении на несанкционированный доступ: support@mabitim.com.

5. Что сервис делает и как он измеряет

Сервис собирает и показывает данные о присутствии вашего бизнеса в поиске и в ответах ИИ-сервисов, проводит технические проверки сайта и готовит отчёты, оповещения и рекомендации.

О методике измерения. Замер видимости в ответах ИИ-сервисов это прокси-замер: он делается в одинаковых условиях и не тождествен ответу, который получит конкретный человек в потребительском приложении, тот зависит от его истории, местоположения и изменений, которые поставщики вносят без предупреждения. Данные показываются так, как получены от источников, и рядом всегда указаны источник, дата и охват.

О цитировании. Мы не гарантируем, что вас процитируют в ответах ИИ-сервисов. Работы, которые мы рекомендуем, повышают вероятность этого, и это всё, что можно обещать честно: никто, включая нас, не управляет тем, какой ответ движок даст на конкретный вопрос в конкретный день.

6. Тарифы и лимиты

Для клиентов в Израиле цены указаны с НДС, по разделу 8.

Актуальные лимиты это те, что показаны в вашем кабинете и на странице цен. Таблица здесь верна на день обновления документа; изменение лимита или цены делается по разделу 11, а не молча.

Сброс лимита. Месячный лимит обнуляется 1-го числа по израильскому времени, а не в дату вашей регистрации. Неиспользованный остаток на следующий месяц не переносится.

Частота опросов движков, частота обхода сайта и состав отчётов зависят от тарифа и указаны в кабинете и на странице цен.

Программа основателей (Founders Program). Первым участникам на тарифах Start и Pro предоставляется скидка 30% от прайсовой цены на первые 12 месяцев с даты первого платежа (Start: 139 ₪ в месяц вместо 199 ₪; Pro: 343 ₪ в месяц вместо 490 ₪; при годовой оплате — скидка 30% от годового тарифа), а затем ещё 12 месяцев защиты базовой цены (тариф не превысит прайс, действовавший на дату входа). Программа ограничена 50 первыми фактически оплаченными местами (одно место на один бизнес) либо датой закрытия набора, опубликованной на сайте, смотря что наступит раньше; запись в лист ожидания или получение приглашения сами по себе место не бронируют до первой оплаты. Тариф Managed в программу не входит, скидка основателя не суммируется с другими купонами и акциями. При переходе между Start и Pro внутри срока программы процент скидки сохраняется на оставшиеся месяцы; отменить подписку можно в любой момент по разделу 13 и Политике отмены, при этом после окончательной отмены условия основателя при повторном подключении не восстанавливаются.

7. Докупки сверх лимита

Докупить можно только на тарифах Pro и Managed:

• пакет из 20 промптов в месяц: 49 ₪ в месяц, продлевается ежемесячно, как подписка;
• пакет из 5 AI-отчётов: 79 ₪, разовая покупка.

Докупка отменяется так же, как подписка, по разделу 13.

8. Оплата, НДС и счета

• Оплата картой через процессинговую компанию Interspace Ltd.
• Данные карты не проходят через наши серверы, и мы их не храним. Поля карты показывает сама процессинговая компания. У нас остаётся только токен, которым можно списать снова с того же средства платежа, и его можно удалить из кабинета в любой момент.
• Цены в шекелях. Для клиента в Израиле цена включает НДС 18 %. Для клиента за пределами Израиля цифра на ценнике та же, но без НДС. Ставку определяет страна бизнеса, указанная в платёжном профиле.
• На каждое списание выписывается налоговый счёт или квитанция и уходит вам на почту.
• Комиссии, которые берёт с вас банк или карточная компания, если они есть, в цену не входят и нами не возвращаются.

9. Автопродление, повышение и понижение тарифа

• Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода, месяца или года, на такой же следующий период, пока вы её не отмените. Списание происходит в дату продления, с сохранённого средства платежа.
• О предстоящем продлении мы уведомляем заранее письмом, в письме указаны сумма и дата списания.
• Отменить можно в любой момент, хоть за день до продления, по разделу 13.
• Повышение тарифа действует сразу, с пропорциональным пересчётом разницы за оставшиеся дни периода. Понижение тарифа действует с начала следующего периода, чтобы вы не потеряли уже оплаченное.

10. Годовая подписка

• Годовая подписка стоит как 10 месяцев, то есть два месяца не оплачиваются: Start 1990 ₪ в год, Pro 4900 ₪ в год.
• У тарифа Managed годовой подписки нет.
• При отмене годовой подписки возвращается пропорциональная часть за полные неиспользованные месяцы, считая от фактически уплаченной суммы. Подробности в политике отмены.

11. Изменение цен и изменение условий

Цена или лимит. Мы сообщим вам письмом и в кабинете не позднее чем за 30 дней. Новая цена действует со следующего периода, а не в середине уже оплаченного. Если изменение вам не подходит, подписку можно отменить до его вступления в силу, без комиссии за отмену, по разделу 13.

Условия. Существенное изменение условий, например в объёме ответственности, в обработке данных или в порядке оплаты, требует повторного согласия: вы получите уведомление и вас попросят подтвердить новую версию, а до подтверждения аккаунт продолжает работать по той версии, которую вы приняли. У каждого текста есть номер версии (terms-ru-v2 и далее), и мы храним версию, с которой вы согласились, и дату согласия. Редакционные правки, обновление адресов и пояснения, не меняющие прав, действуют со дня публикации.

12. Просрочка платежа и приостановка аккаунта

Если списание не прошло, мы пробуем ещё раз в день отказа, затем на 3-й, 7-й и 14-й день, и каждый раз пишем вам письмо на вашем языке.

Если к концу этого процесса оплата так и не прошла, аккаунт переходит в режим только чтения: войти, посмотреть данные и выгрузить их можно, а сбор новых данных и генерация отчётов останавливаются.

Данные за просрочку мы не удаляем. После оплаты долга аккаунт снова работает. Неоплаченный аккаунт в итоге закрывается, и тогда действуют раздел 20 и сроки хранения данных.

13. Отмена и возврат денег

Отменить можно в любой момент и без объяснения причин, тремя равнозначными способами: из кабинета, по ссылке «Отмена сделки» на главной странице или письмом на support@mabitim.com.

Все условия отмены и возврата, включая сроки и суммы, находятся в политике отмены и возвратов: mabitim.com/ru/cancellation. Она и есть обязывающий текст по этой теме, и если она расходится с этим документом, действует она.

14. Что мы не гарантируем

• Мы не обещаем позиций в Google, упоминаний в ответах ИИ-сервисов и какого-либо коммерческого результата. Сервис измеряет и объясняет; решения и их исполнение остаются за вами.
• Данные приходят из внешних источников и от движков, которые меняются без предупреждения. Возможны расхождения, задержки и пробелы; при неполном охвате мы говорим об этом прямо и не выдаём неполные данные за полные.
• Возможны перерывы в сборе данных: из-за сбоя, ограничения поставщика или нашего механизма контроля расходов. После восстановления мы добираем измерения настолько, насколько это возможно.
• Доступность: мы стремимся к непрерывной работе, но не обещаем сервис без перерывов. Время ответа поддержки по тарифу, см. раздел 18.

15. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». В максимальной степени, допустимой законом, Israsky не несёт ответственности за косвенные, случайные и последующие убытки, упущенную выгоду и потерю данных, а также за решения, принятые на основе данных сервиса.

Рекомендации. То, что сервис предлагает сделать, это профессиональная рекомендация, а не указание и не обещание результата. Применять её или нет и когда, решаете вы.

Результат продвижения. Позиции в поиске и видимость в ответах ИИ-сервисов зависят от того, чем мы не управляем: алгоритмов, конкурентов, изменений у поставщиков и состояния вашего сайта. За снижение позиций, трафика или выручки после применения рекомендации мы не отвечаем.

Кнопка «Поручить AI». По этой кнопке агент готовит предложение изменений, и вы подтверждаете его до того, как оно будет применено. Если вы подключили к нам сайт, чтобы изменение вносилось прямо в него, оно вносится только в том объёме, который вам показан, и только после вашего подтверждения. Держать свежую резервную копию сайта перед изменениями ваша задача. Мы не отвечаем за сбои, вызванные плагинами, темами или кодом, которые нам не принадлежат, а также за правки, сделанные вами или третьими лицами.

Ваш контент. Вы отвечаете за то, что контент, домены и данные, которые вы вносите в сервис, не нарушают чужих прав и не противоречат закону.

16. Свои AI-ключи (BYOK)

На тарифах Pro и Managed можно внести собственные API-ключи поставщиков ИИ и работать на них. В этом режиме:

1. Условия поставщика ваша ответственность. Договор заключён между вами и поставщиком, и соблюдать его условия использования должны вы. Мы лишь выполняем вашим ключом те операции, которые сервис выполняет и так.
2. Расход по вашему ключу это ваши деньги. Поставщик выставляет счёт вам напрямую. Наш счётчик считает расход только для прозрачности, а не чтобы что-то вам выставить.
3. Если ключ перестал работать. Мы проверяем его каждый день короткой операцией и сообщаем вам, как только он не отвечает. Чтобы сервис не встал в ту же минуту, мы продолжаем работать на своём ключе до месячного потолка, заданного в кабинете (по умолчанию 20 ₪), доплачивать за это не надо. После потолка операции, которым нужен ключ, останавливаются с понятным сообщением в кабинете.
4. Как мы храним ключ. Ключ хранится в зашифрованном виде, отдельным ключом шифрования, не пишется в журналы и не показывается ни на одном экране. Наш сотрудник, вошедший в ваш кабинет для поддержки, ключ увидеть не может и подключения менять не может.

17. Тариф Managed

Managed это платная услуга, включающая работу людей, а не только доступ к системе.

• Что входит: всё, что есть в Pro, плюс AI-отчёты без лимита и 6 рабочих часов в месяц нашего специалиста.
• Что входит в часы: работы по продвижению из конвейера задач Mabitim: статьи и тексты, технические правки на сайте, мета и schema, настройки. Остаток часов на следующий месяц не переносится. Учёт ведётся блоками по 15 минут.
• Часы считаются по фактически выполненной работе и записываются в кабинете, так что вам видно, на что они ушли и когда.
• Работы сверх пакета выполняются только по смете, согласованной с вами заранее.
• Время ответа: ответ в течение 4 рабочих часов, по разделу 18.
• Права на созданный для вас контент. Имущественные права на текст, написанный или отредактированный для вас в рамках пакета, переходят к вам с оплатой периода, в котором он создан. До оплаты контент остаётся нашим. Неимущественное (моральное) право автора остаётся у него по закону об авторском праве 2007 года и не передаётся.
• Портфолио. Мы вправе назвать сам факт работы с вами и показать примеры этой работы в своём портфолио. Если вы письменно попросили этого не делать, мы не делаем.
• У тарифа Managed нет годовой подписки (раздел 10).

18. Поддержка и время ответа

Часы работы: с воскресенья по четверг, 9:00 до 21:00. Пятница, суббота, праздники и кануны праздников выходные. Все сроки считаются в рабочих часах: обращение, открытое в четверг вечером, получает ответ в воскресенье.

Написать в поддержку: support@mabitim.com или кнопка «Поддержка» в кабинете.

19. Ваши данные, приватность и обработка данных

• Данные, которые вы внесли, и данные, собранные о вашем сайте, принадлежат вам. Мы обрабатываем их только для оказания услуги.
• Данные можно выгрузить из кабинета, а любое подключение отключить в любой момент.
• Что хранится, сколько и кому передаётся: в политике приватности, mabitim.com/ru/privacy.
• Мы вправе использовать сводные обезличенные данные (без вашей идентификации и идентификации сайта) для улучшения сервиса.
• Если вы передаёте нам данные своих клиентов, мы обрабатываем их по вашим указаниям, и на эту обработку распространяется приложение об обработке данных (DPA) по адресу mabitim.com/ru/dpa. Приложение является частью договора и принимается при регистрации. Список субпроцессоров приложен к нему и обновляется заранее: новый поставщик попадает в список до того, как впервые получит данные.
• То, что вы пишете AI-агенту, уходит поставщику модели, иначе он не сможет ответить. Не вносите туда персональные данные других людей и чувствительные сведения, которым там нечего делать.

20. Прекращение договора и удаление данных

• Прекратить пользование и отменить подписку можно в любой момент из кабинета.
• При отмене мы отзываем разрешения у подключённых поставщиков и удаляем токены.
• Выгрузить данные можно и до отмены, и после неё.
• Данные аккаунта и содержимое удаляются через 90 дней после отмены.
• Платёжные данные и налоговые документы хранятся 7 лет, как требует налоговое законодательство Израиля. Служебные записи о расходе (что и когда потреблялось) остаются для бухгалтерского учёта без вашей идентификации.
• Мы вправе приостановить или закрыть аккаунт при существенном нарушении этих условий, в частности раздела 4.

21. Применимое право и подсудность

К этим условиям применяется право Государства Израиль. Исключительная подсудность: компетентные суды Тель-Авива-Яффо.

22. На какие нормы опирается документ

• Закон о защите потребителя, 1981 (חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981): ст. 13ד (прекращение списаний по непрерывной сделке в течение 3 рабочих дней), ст. 14ג и ст. 14ג2 (отмена дистанционной сделки, пропорциональная оплата, удлинённый срок для пожилых граждан, людей с инвалидностью и новых репатриантов), ст. 14ט (отмена через сайт и заметная ссылка на главной), а также Правила защиты потребителя (отмена сделки), 2010. Подробности в политике отмены.
• Закон о типовых договорах, 1982 (חוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982): это договор присоединения. Ущемляющее условие не действует, а сомнение в толковании решается в пользу клиента.
• Закон о защите приватности, 1981, включая поправку 13 (в силе с 14.08.2025), и Правила защиты приватности (информационная безопасность), 2017, в том числе תקנה 15 (договор с держателем данных) и указание регистратора 2/2011: на них стоят политика приватности и приложение об обработке данных.
• Закон об авторском праве, 2007 (חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007): переход прав на контент, созданный в пакете Managed, и моральное право автора.
• Закон о налоге на добавленную стоимость, 1975: НДС 18 % для клиента в Израиле и нулевая ставка для услуги клиенту за пределами Израиля.
• Налоговое законодательство Израиля, הוראות ניהול פנקסי חשבונות: хранение платёжных и налоговых документов 7 лет.

23. Контакты

Поддержка: support@mabitim.com · приватность: privacy@mabitim.com